1. Information we collect١. المعلومات التي نجمعها
- Account and contact data, including mobile number, name, and verification details.بيانات الحساب والتواصل، بما في ذلك رقم الهاتف والاسم وبيانات التحقق.
- Law-firm and legal-translation-company profile, licence, qualification, service, language, pricing, and availability data.بيانات ملفات مكاتب المحاماة وشركات الترجمة القانونية وتراخيصها ومؤهلاتها وخدماتها ولغاتها وأسعارها وتوافرها.
- Service-request details, consultation or translation requirements, status changes, ratings, support requests, and related records.تفاصيل طلبات الخدمات ومتطلبات الاستشارة أو الترجمة وتغييرات الحالة والتقييمات وطلبات الدعم والسجلات ذات الصلة.
- Request-specific messages, uploaded documents, and technical information required to enable voice or video consultations or translation delivery.الرسائل الخاصة بالطلب والمستندات المرفوعة والمعلومات التقنية اللازمة لتمكين الاستشارات الصوتية أو المرئية أو تسليم الترجمة.
- Payment references and transaction status received from the payment provider. Mohameek does not need to store full payment-card details.مراجع الدفع وحالة المعاملة الواردة من مزود الدفع. لا يحتاج محاميك إلى تخزين بيانات بطاقة الدفع كاملة.
- Device, notification, log, security, and diagnostic data used to operate and protect the service.بيانات الجهاز والإشعارات والسجلات والأمان والتشخيص المستخدمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.
2. Why we use information٢. أسباب استخدام المعلومات
Information is used to create and verify accounts, review provider onboarding, display services, process consultation and translation requests, coordinate payments, enable service communication and delivery, send notifications, provide support, prevent misuse, improve reliability, and comply with applicable obligations.تستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات والتحقق منها ومراجعة تسجيل مقدمي الخدمات وعرض الخدمات ومعالجة طلبات الاستشارة والترجمة وتنسيق المدفوعات وتمكين التواصل وتنفيذ الخدمة وإرسال الإشعارات وتقديم الدعم ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الموثوقية والامتثال للالتزامات السارية.
3. Who receives information٣. الجهات التي تتلقى المعلومات
Information may be shared as required with the selected law firm or legal translation company, payment and communication service providers, hosting and security providers, support personnel, and competent authorities when legally required. Each recipient receives only the information reasonably needed for its role.قد تتم مشاركة المعلومات عند الحاجة مع مكتب المحاماة أو شركة الترجمة القانونية المختارة ومقدمي خدمات الدفع والاتصالات والاستضافة والأمن وموظفي الدعم والجهات المختصة عند الاقتضاء قانوناً. ولا يتلقى كل طرف إلا المعلومات اللازمة بشكل معقول لدوره.
4. Service communications and documents٤. اتصالات الخدمة والمستندات
Messages and uploaded documents are associated with the relevant service request. Voice and video sessions are not recorded by Mohameek unless users are expressly notified and an appropriate legal basis or consent is obtained.ترتبط الرسائل والمستندات المرفوعة بطلب الخدمة المعني. ولا يسجل محاميك الجلسات الصوتية أو المرئية إلا بعد إخطار المستخدمين صراحة وتوفر أساس قانوني مناسب أو الحصول على الموافقة.
5. Retention and security٥. الاحتفاظ والأمان
Data is retained only for as long as reasonably necessary for the purpose collected, contractual records, dispute handling, security, and applicable legal requirements. Mohameek uses access controls and technical and organizational safeguards appropriate to the information processed.يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة بشكل معقول لغرض جمعها والسجلات التعاقدية ومعالجة النزاعات والأمان والمتطلبات القانونية المطبقة. يستخدم محاميك ضوابط وصول وإجراءات حماية تقنية وتنظيمية مناسبة للمعلومات المعالجة.
6. User choices and requests٦. خيارات المستخدم وطلباته
Subject to applicable requirements, users may ask to access, correct, or delete personal information, object to certain processing, or withdraw consent where consent is the basis. Some records may need to be retained for legal, security, or dispute purposes.وفقاً للمتطلبات المطبقة، يجوز للمستخدم طلب الوصول إلى معلوماته الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو سحب الموافقة عندما تكون هي الأساس. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لأغراض قانونية أو أمنية أو لمعالجة النزاعات.
7. Contact٧. التواصل
Privacy questions or requests may be sent to info@mohamik.com. We may need to verify the requester’s identity before completing a request.يمكن إرسال أسئلة أو طلبات الخصوصية إلى info@mohamik.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذه.